Guía de la plataforma
Para qué sirve cada pantalla y cómo se hace cada cosa, explicado por perfil. Busca lo que necesitas o elige tu perfil.
117 artículos
Para empezar
- Cómo entrar en la plataformaCon qué usuario entra cada perfil, el código que llega por correo al personal, la app de la inspección, qué hacer si te equivocas y cómo salir.
- Tu primer acceso: la invitaciónCómo crear tu contraseña con el enlace del correo de invitación, cuánto dura ese enlace y qué hacer si no funciona.
- ¿Has olvidado tu contraseña?Cómo pedir desde la pantalla de entrada un enlace para elegir una contraseña nueva, qué hacer si no llega y cómo cambiarla si ya estás dentro.
- Qué puede hacer cada perfilLos seis perfiles de la plataforma (alumno, tutor, gestión, empresa, inspección y administración), qué hace cada uno y dónde está su guía.
- Cambiar de rol con el desplegable de la cabeceraSi tienes más de un perfil (por ejemplo, tutor y alumno), usas uno a la vez y cambias de uno a otro con el desplegable que hay junto a tu avatar.
- Tu perfilTus datos, tu foto, el idioma, los avisos, el calendario en tu móvil, tus datos personales, tus derechos y la contraseña.
- Idioma y accesibilidadCambiar entre castellano y catalán, agrandar la letra, elegir el tema claro, de alto contraste u oscuro, y hacer que la plataforma te lea en voz alta.
- Las guías de pantalla y el botón «?»Qué son los recuadros que te enseñan cada pantalla la primera vez, cómo repetirlos con el botón «?» de la cabecera y dónde están la guía escrita y los vídeos.
- La plataforma desde el móvilCómo se usa la formación online en el teléfono o la tableta: la barra de pestañas, el menú «Más», tu menú y cómo tenerla en la pantalla de inicio.
- El calendarioLas fechas de cada curso online (inicio, fin, entregas, cuestionario y tutorías), tus eventos personales, las tutorías que convoca el tutor y cómo traer o llevarte un calendario.
- El tablón de anunciosLos anuncios de gestión para tutores y gestión: cómo leerlos y marcarlos como leídos y, si eres de gestión o administración, cómo publicarlos y retirarlos.
- La pantalla de AyudaLas preguntas frecuentes, la guía del alumno en PDF y los caminos para pedir ayuda: abrir una consulta de soporte o escribir a tu tutor.
- ¿A quién pregunto?Qué camino seguir según la duda: el contenido del curso, un problema técnico, fechas o diploma, el acceso o un dato tuyo que está mal.
- Consultas de soporteCómo abrir una consulta, qué tipo elegir, qué pasa después, cómo seguirla y, si eres de gestión o administración, cómo atender las de los demás.
- Una consulta de soporte por dentroLeer la conversación, responder con adjuntos, darla por resuelta o reabrirla y, si la atiendes, cambiar su estado y vigilar el plazo.
- Privacidad y cookiesQué cookies usa la plataforma, quién trata tus datos, qué consentimientos das y cómo descargar tus datos o ejercer tus derechos.
- Vista previa: ver el curso como el alumnoCómo el tutor y gestión abren una lección o un test de un curso online tal como lo ve el alumno, sin que cuente ni se registre nada.
Alumno
- Primeros pasos en la formación onlineCómo entras la primera vez, con qué usuario, qué hacer si olvidas la contraseña y cómo te mueves por la plataforma.
- Tu inicioLa pantalla de entrada del alumno: tus cursos activos y finalizados, lo que vence pronto, los avisos de cada curso y los accesos directos.
- ¿Qué necesito para superar el curso?Los requisitos de un curso online (tiempo mínimo, tests, nota final, caso práctico), la diferencia entre diploma y certificado de asistencia y qué pasa cuando se acaba el plazo.
- ¿Mi curso es bonificado o del art. 19? Qué cambiaLa diferencia, para el alumno, entre la formación online del art. 19 (no bonificada) y la bonificada por FUNDAE: tutor, foro, caso práctico, cuándo se da por terminado, cuestionario y diploma.
- Mi cursoLa pantalla de tu curso online: tu avance, el temario en orden, los requisitos para superarlo, las herramientas del curso y el aviso al tutor al terminar.
- Una lecciónCómo se estudia una lección, cómo cuenta el tiempo mínimo, qué es «¿Sigues ahí?», el índice, las actividades de práctica, el PDF y tus notas.
- Hacer un testCómo se empieza, se guarda a medias y se entrega un test, qué ves al terminar, en qué has fallado, los intentos y por qué un test puede estar bloqueado.
- EvaluacionesTus notas de cada curso: la nota final, los tests aprobados, la gráfica con la media del grupo, cada test con su peso e intentos, y el PDF.
- El caso prácticoQué es el caso práctico, cuándo se abre, cómo se entrega con texto y fichero, cómo te corrige el tutor y cuándo puedes volver a entregarlo.
- La guía didácticaEl documento que explica tu curso: objetivos, a quién va dirigido, metodología, contenidos, calendario, sistema de evaluación y cómo hablar con tu tutor.
- Tu informe de seguimientoEl informe con todo lo que la plataforma registra de ti en un curso: datos del curso, tu resumen, lecciones, tests, tiempo por herramienta, conexiones y actividades; en PDF o resumido.
- Mensajes con tu tutorCómo escribir y responder a tu tutor, las carpetas, los borradores, los adjuntos, las notificaciones y los avisos por correo.
- El chat del grupoCómo hablar al momento con tu grupo y tu tutor, quién está conectado, qué pasa con lo que te escriben mientras no estás y el historial por días.
- El foro del cursoEl foro de los cursos online bonificados: cómo se organiza, cómo abrir un tema, responder y adjuntar ficheros, y qué pasa si tu curso no tiene foro.
- Las tareas del tutorLas tareas que te plantea tu tutor durante el curso: dónde verlas, cómo entregarlas con texto o ficheros, la fecha límite, volver a entregar y la corrección.
- Documentos compartidos con tu tutorCómo compartir un fichero con tu tutor (un trabajo, un justificante), dónde ver los que te comparte y por qué no se pueden retirar.
- Mis notasTus apuntes personales del curso y de cada lección: cómo se escriben y guardan, quién puede leerlos y cuándo ya no se pueden cambiar.
- Valoraciones: el cuestionario de calidadQué es el cuestionario de calidad, cuándo se abre, cómo se responde o se rechaza, por qué es anónimo y qué tiene que ver con tu diploma.
- Certificados: tu diplomaDónde ver los requisitos de cada curso, cuándo se emite el diploma o el certificado de asistencia, cómo se descarga o te llega por correo y cómo se verifica.
- El catálogo de cursosLos cursos que ofrece tu entidad: cómo buscarlos y filtrarlos, y qué hacer si quieres apuntarte a uno.
- Aula en directo y tutorías en directoCómo entrar en una tutoría en directo de tu curso online o en una sesión de un curso con clases en directo, la grabación, la firma de asistencia y qué cuenta para tus horas.
- La declaración responsableQué es la declaración responsable de asistencia de las sesiones en directo, cuándo te la piden, cómo se firma y qué pasa después.
- Problemas frecuentes del alumnoQué hacer cuando no cuenta el tiempo, una lección o un test están bloqueados, no ves el foro, tu conexión ha caducado, no puedes descargar el diploma o no te llegan los correos.
Tutor
- Primeros pasos como tutorCómo entras la primera vez con la invitación, cómo entras cada día con el código que te llega por correo y qué conviene hacer al empezar un grupo.
- Si tu grupo es bonificadoQué cambia para el tutor en un grupo de formación online bonificada por FUNDAE: obligaciones, plazo de las dudas, foro, controles, llamadas, informe de profesores e inspección.
- Tu panel de tutorLa pantalla de inicio del tutor: el tablón de anuncios, tus grupos online con lo nuevo de cada uno y, si das clase en el aula en directo, tus sesiones.
- El seguimiento de un grupoLa pantalla de un grupo online: sus pestañas, lo que tienes pendiente, las dudas sin responder, quién no se conecta, el progreso de cada alumno y el mensaje de bienvenida.
- Responder las dudas a tiempoQué cuenta como duda de un alumno, cómo se mide el plazo de 48 horas hábiles en los grupos bonificados y qué la da por contestada.
- La ficha de un alumnoEl informe de seguimiento de un alumno de tu grupo: progreso lección a lección, tests, tiempo, conexiones y sus notas personales, en pantalla, en PDF o resumido.
- Corregir los casos prácticosCómo ves las entregas del caso práctico de tus alumnos y cómo las corriges con Apto o No apto y un comentario, o rectificas una corrección.
- Los tests del grupoCómo das más intentos, abres y cierras cada test en tu grupo, lo ves como el alumno y revisas cada intento de cada alumno.
- Las tareasCómo planteas una tarea a tu grupo, con enunciado, fecha límite y ficheros, y cómo corriges cada entrega con una nota de 0 a 10 y un comentario.
- Tus mensajesLa bandeja del tutor y los mensajes de cada grupo: cómo contestas a un alumno, escribes a varios o a gestión, guardas borradores, destacas y archivas.
- Avisar a todo el grupoCómo mandas un mensaje o un aviso destacado a todos los alumnos de un grupo, con adjuntos, y en qué se diferencia de contestar una duda.
- El chat del grupoLa conversación en directo con todo el grupo: cómo escribes, quién está conectado y dónde está el historial de otros días.
- Las tutorías en directoCómo programas una tutoría por videoconferencia en un grupo online (si gestión la ha activado) y en qué se diferencia de convocar una tutoría en el calendario.
- El foro del grupoEl foro de los grupos bonificados: cómo lo organizas en categorías y foros, contestas los temas de tus alumnos, abres uno tú y cierras los resueltos.
- Las llamadas de seguimientoCómo anotas cada llamada con un alumno (fecha, duración, resultado y resumen) y cómo corriges una anotación, que nunca se borra.
- Los informes del grupoEl informe del curso (cómo va todo el grupo) y tu informe de profesores (tu tutorización), en pantalla, PDF o Excel.
- Los diplomas del grupoCómo decides si tus alumnos descargan su diploma o certificado o se les envía por correo, y cómo los descargas todos en un ZIP.
- El cuestionario de calidadQué ve el tutor del cuestionario de calidad de su grupo: el resultado de todos juntos, anónimo, a partir de tres respuestas.
- Los documentos del grupoCómo compartes ficheros con un alumno o con gestión, y dónde ves los que te envían y si ya se han descargado.
- El aula en directoPara los grupos con sesiones por videoconferencia: cómo inicias la sesión, qué haces en la sala, cómo cierras y firmas el parte y cuándo abres una incidencia técnica.
Gestión
- Cómo se organiza la formación onlineLas piezas de la plataforma y cómo encajan: el curso (acción formativa) y sus versiones, el grupo con sus fechas, tutor y empresas, los alumnos inscritos, el cierre y el expediente.
- Quién es quién en la plataformaLos perfiles de la plataforma (gestión, tutor, alumno, empresa cliente, inspección y administración), qué hace y qué ve cada uno, cómo entra y qué pasa si una persona tiene varios roles.
- Online art. 19 o bonificada por FUNDAELas dos modalidades de formación online, en qué se diferencian (FUNDAE, plazos, inspección, foro, caso práctico, porcentaje de conexión) y cuál elegir.
- Finalizado, superado y qué documento recibe cada alumnoCuándo una lección cuenta como hecha, cuándo un alumno ha finalizado o superado un curso online, qué es el «finalizado» de FUNDAE y si le toca diploma o certificado de asistencia.
- Panel de gestiónLa pantalla de inicio de gestión: indicadores, alertas abiertas y el semáforo de plazos de cada grupo, con acceso a su expediente y al registro de auditoría.
- El semáforo de plazosQué significa cada color y cada texto de las cuatro columnas del semáforo del panel (inicio, cambios, finalización y diplomas) y qué hacer en cada caso.
- Crear un curso online paso a pasoEl recorrido completo para tener un curso online listo para abrir grupos: alta, temario con tiempos, banco de preguntas, tests, caso práctico, vista previa y publicación.
- Catálogo de cursosLa lista de acciones formativas de la entidad: buscar y filtrar cursos, crear uno nuevo, importarlo desde un fichero y llegar a las plantillas de diploma.
- Nueva acción formativaEl formulario para crear un curso: qué datos son obligatorios, qué significa cada campo, cómo elegir la modalidad y qué pasa al pulsar «Crear acción».
- Ficha de la acción formativaLa pantalla de un curso: estado y versiones, datos generales, temario, evaluación, casos prácticos, variantes por puesto, grupos que lo usan, exportación y guía didáctica.
- El temario de un curso: módulos, lecciones y recursosCómo se montan los contenidos de un curso online: módulos, lecciones con su tiempo mínimo, el texto de la lección, los recursos (ficheros, enlaces, vídeos y textos), los subtítulos y las actividades interactivas.
- Preparar los tests de un cursoCómo se crea un test de módulo o el test final, de dónde saca las preguntas, cuántos intentos tiene, con qué nota se aprueba y qué ve el alumno al entregarlo.
- Banco de preguntasDonde se escriben las preguntas de los tests de un curso, por categorías: crear categorías, añadir preguntas de verdadero o falso, única o múltiple, editarlas y retirarlas.
- Publicar un curso y cambiarlo despuésQué hace falta para publicar un curso, por qué uno publicado ya no se edita y cuándo usar «Nueva versión», «Clonar como acción nueva» o «Archivar».
- Variantes por puestoCómo sacar de un curso base (por ejemplo, la parte común del art. 19) una variante para cada puesto de trabajo, y cómo traer a las variantes los cambios de la base.
- Importar y exportar un cursoCómo descargar un curso en JSON o XLSX y cómo crear uno nuevo subiendo un fichero con ese formato, por ejemplo para cargar un temario que ya tienes.
- FormadoresLa lista de tutores de la entidad con los cursos que puede impartir cada uno y el estado de su expediente de idoneidad, y el alta de un formador nuevo.
- GruposLa lista de los grupos de tu entidad, qué significa cada estado y cómo encontrar un grupo.
- Crear un grupoCómo abrir un grupo nuevo de un curso publicado: curso, código, tutor o formador y fechas.
- Ficha del formadorEl expediente de idoneidad de un tutor (documentos y revisión), sus datos, los cursos que puede impartir, su acceso a la plataforma y los grupos que tutoriza.
- Dar de alta a un tutor y darle accesoLos pasos para que un tutor nuevo pueda tutorizar un grupo: alta, expediente de idoneidad, cursos que puede impartir e invitación a la plataforma, y qué le llega por correo.
- La ficha del grupoLos pasos para preparar un grupo, abrirlo o comunicarlo, seguirlo y terminarlo, según su modalidad.
- Dar de alta a los alumnos de un grupoCómo inscribir alumnos uno a uno, en bloque con la plantilla de Excel o buscando a los que ya existen, y cómo les llega el acceso.
- Empresas de un grupo y de cada alumnoCómo añadir o dar de alta la empresa cliente en un grupo, cómo asignarla a cada alumno y cómo puede seguir la empresa la formación de su gente.
- Asignar el tutor o el formador de un grupoCómo elegir quién imparte el grupo, qué necesita para contar, el mensaje de bienvenida y las tutorías en directo.
- Plantillas de diplomaEl texto central de los diplomas con variables que se rellenan con los datos de cada alumno: crear una plantilla, verla en PDF, usarla en toda la entidad y qué lleva siempre el diploma.
- Abrir el grupo o comunicar el inicioDel borrador al grupo en marcha: el checklist, marcar el grupo como listo, la comunicación de inicio a FUNDAE y la apertura de la formación no bonificada.
- ¿Qué es la formación bonificada y qué cambia en la plataforma?Qué pide FUNDAE a un grupo bonificado, en qué se diferencia de la formación online no bonificada y dónde se hace cada cosa.
- Credenciales para la inspección (órgano de control)Cómo generar, entregar, regenerar y revocar el acceso de FUNDAE, el SEPE o la Inspección de Trabajo a un grupo bonificado.
- Seguir un grupo onlineEl progreso de los alumnos, sus informes, el informe del curso y del tutor, las llamadas, el chat, el foro, las tareas y los documentos del grupo.
- Cuestionario de calidad de un grupoEl cuestionario oficial de calidad que contestan los alumnos al terminar: activarlo, completar sus datos y descargar los resultados.
- IncidenciasDónde queda constancia de lo que se sale de lo previsto: registrar una incidencia con su justificante, cerrarla, y revisar las declaraciones responsables de los alumnos.
- Cerrar el grupoCómo cerrar un grupo terminado: revisar los resultados, emitir diplomas y certificados, y qué pasa después.
- Diplomas del grupoCómo reciben los alumnos su diploma o certificado, cómo descargarlos todos y cómo enviar a la empresa un enlace de descarga.
- Histórico de alumnosTodos los alumnos de tu entidad, de todos los grupos: buscar a una persona, ver sus datos, sus grupos, sus resultados y su informe.
- Expediente del grupoDónde está todo lo que hay que guardar de un grupo, cómo exportarlo para FUNDAE o una inspección y cuánto tiempo se custodia.
- MensajesLa mensajería de los cursos online desde Gestión: escribir a los alumnos o al tutor de un grupo, avisos, carpetas y notificaciones.
- Registro de auditoríaEl registro de todo lo que se hace en la entidad (quién, qué, cuándo y desde qué IP), cómo filtrarlo, ver el antes y el después de un cambio y exportarlo en CSV.
Empresa
- ¿Cómo entro en la plataforma?Entrar como empresa: tu correo, tu contraseña y un código de 6 cifras que te llega por correo.
- Mis grupos: la formación de tus trabajadoresLa pantalla de la empresa cliente: en qué grupos están tus trabajadores, cómo van, sus diplomas y el informe a la RLPT.
- ¿Qué significa cada columna del seguimiento?Asistencia, tiempo mínimo, lecciones terminadas, finalizado, superado y por qué un dato puede ser provisional.
- ¿Cómo descargo el diploma de un trabajador?Cuándo se emiten los diplomas y certificados de tu plantilla, cómo bajarlos y cómo comprobar que son auténticos.
- ¿Qué es la información a la RLPT?El informe y el acuse para la representación legal de tu plantilla en los cursos bonificados, y dónde descargarlos.
- Preguntas frecuentes de la empresaNo veo a un trabajador, falta un diploma, quiero cambiar algo o necesito otro documento.
Inspección
- ¿Cómo entro como órgano de control y cuánto dura mi acceso?Las credenciales de inspección, la app de códigos, la sesión de dos horas, hasta cuándo valen y qué queda registrado.
- Tus cursos (inicio del órgano de control)La lista de grupos que puedes consultar con tus credenciales, en solo lectura y con registro de cada acceso.
- Resumen de un grupo online bonificadoLa portada del grupo para el órgano de control: datos clave, hasta cuándo puedes consultarlo y el acceso a cada parte del curso.
- Informe de alumnosEl seguimiento de todos los alumnos del grupo (lecciones, tiempo, caso práctico, finalizado FUNDAE, accesos y estado) y cómo descargarlo.
- Informe individual de un alumnoTodo lo de un alumno en apartados (datos, resumen, lecciones, tests, tiempo por herramienta y conexiones con IP), en PDF o impreso.
- Temario, tests y caso prácticoCómo consultar el contenido del curso tal como lo ve el alumno, las preguntas y los intentos de cada test y las entregas del caso práctico.
- Profesores, llamadas y cuestionario de calidadCómo comprobar la tutorización del grupo (el tutor, sus dudas respondidas y sus llamadas) y los cuestionarios de calidad de FUNDAE.
- Mensajes, chat, foro, tareas y documentos del grupoCómo consultar toda la comunicación del grupo (también la de alumno a alumno) sin escribir ni marcar nada como leído.
- Grupos de aula virtual: observar una sesión, registro y partesCómo entrar como observador a una sesión en directo y descargar el registro de conexiones y los partes firmados.
Administración
- EntidadesLa lista de entidades de la plataforma (cada marca con sus dominios, datos fiscales, logos y firmante) y cómo editar la ficha de cada una.
- ¿Cómo doy de alta una entidad nueva?Los pasos para crear una entidad (datos, marca, dominios y firmante), qué hacer justo después y lo que no se hace desde esta pantalla.
- Parámetros de una entidadLos parámetros normativos de cada entidad (umbrales, plazos y máximos, nunca por debajo del mínimo legal) y sus módulos económicos por ejercicio.
- ¿Cómo preparo los módulos económicos de un ejercicio?Los importes por participante y hora, el crédito mínimo y los tramos de crédito por plantilla de cada ejercicio, y cómo abrir un ejercicio nuevo.