¿Cómo entro en la plataforma?

Entras con tu correo y tu contraseña y, después, con un código que te mandamos al correo. Así, aunque alguien supiera tu contraseña, no podría entrar sin tu buzón.

Cómo entro

1. Abre la dirección de la plataforma de formación online que te ha dado la entidad que organiza la formación.
2. En «Usuario», escribe tu correo electrónico. En «Contraseña», tu contraseña.
3. Pulsa «Entrar».
4. Te llega un correo con un código de 6 cifras. La pantalla te dice a qué dirección lo hemos mandado.
5. Escribe el código en «Código de verificación» y pulsa «Entrar». Llegas a Mis grupos.

El código caduca a los 10 minutos y solo vale una vez.

No me llega el código

• Mira en la carpeta de correo no deseado.
• Si no está, pulsa «vuelve a entrar para recibir otro»: escribe otra vez tu usuario y tu contraseña y te llega un código nuevo.
• Si la pantalla dice que no hemos podido enviarte el código, espera unos minutos y vuelve a probar.

He olvidado la contraseña

En la pantalla de entrada, pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?», escribe tu correo y pulsa «Enviar el enlace». Te llega un enlace para elegir una contraseña nueva. Caduca pronto y solo se puede usar una vez.

Me dice «Demasiados intentos»

Tras varios intentos fallidos (de contraseña o de código), la plataforma bloquea el acceso un rato. Es una medida de seguridad, no un fallo: espera 15 minutos y vuelve a probar.

Cómo salgo

Abre el menú con tu nombre, arriba a la derecha, y pulsa «Cerrar sesión». Hazlo siempre que uses un ordenador que no sea tuyo.

El código de 6 cifras nunca te lo pedirá nadie por teléfono ni por correo. Si te llega uno sin haberlo pedido, alguien conoce tu contraseña: cámbiala.