Preguntas frecuentes de la empresa

No veo a un trabajador de mi plantilla

Solo salen las personas inscritas en un grupo como trabajadores de tu empresa. Si falta alguien, puede que no esté inscrito o que lo esté con otra empresa. Pide a la entidad que organiza la formación que lo revise.

No veo un grupo

Salen los grupos en los que hay alguien de tu empresa. Los grupos cancelados no salen. Si esperabas uno que no está, pregúntalo a la entidad que organiza la formación.

¿Puedo dar de alta a un trabajador o cambiar sus datos?

No. Desde la plataforma solo consultas. Las altas, las bajas y los cambios de datos los hace la entidad que organiza la formación.

Pone «Sin emitir» en el diploma

El diploma se emite al cerrar el grupo y solo a quien cumple los requisitos. Mira diplomas y certificados.

Los datos dicen que son provisionales

Mientras el grupo sigue abierto, los resultados pueden cambiar. Se fijan cuando se cierra el grupo. Más en qué significa cada columna.

¿Puedo ver las notas de cada test o los mensajes de mis trabajadores?

No. Como empresa ves el avance y el resultado de cada uno, no el detalle de sus tests ni su comunicación con el tutor.

¿Cómo contacto con la entidad que organiza la formación?

1. Abre el menú con tu nombre, arriba a la derecha, y pulsa «Ayuda».
2. En «¿No encuentras la respuesta?», pulsa «Abrir una consulta».
3. Escribe tu duda y envíala. La respuesta te llega a la plataforma y la ves en «Mis consultas».

¿Puedo usar la plataforma en catalán?

Sí. Cambia el idioma con el selector ES/CAT de la cabecera o en tu perfil.