Mensajes

«Mensajes» es la mensajería interna de los cursos online. Desde Gestión escribes al tutor y a los alumnos de un grupo, y aquí te llegan los mensajes que te mandan los tutores. Cada mensaje es de un curso concreto.

¿Cómo escribo un mensaje?

1. Pulsa «Redactar». (Desde un grupo, «Escribir al grupo» en el progreso abre el mensaje ya con ese curso).
2. Si tienes varios cursos, elige en «¿De qué curso es el mensaje?» y pulsa «Continuar».
3. En «Para», marca a quién: el tutor, uno o varios alumnos o «Todo el grupo».
4. Si es importante, marca «Este mensaje es un aviso»: sale marcado como aviso en la bandeja de cada alumno, en sus notificaciones y en la tarjeta del curso.
5. Escribe el asunto y el texto. Puedes adjuntar algunos ficheros (PDF, imágenes, DOCX u ODT; la pantalla dice cuántos y cuánto pesan como mucho).
6. Pulsa «Enviar». «Guardar borrador» lo deja en «Borradores» sin enviarlo (los adjuntos no se guardan en el borrador).

Cada destinatario recibe un correo que le avisa del mensaje. Se contesta en la plataforma, no desde el correo.

¿Dónde están mis mensajes?

• Mensajes: con las carpetas «Entrada», «Destacados», «Enviados», «Borradores» y «Archivados». La estrella de cada mensaje lo lleva a «Destacados»; archivar lo quita de la bandeja sin borrarlo.
• Notificaciones: lo nuevo sin leer de tus cursos. En cuanto lo abres, deja de salir.

Encima de la lista puedes filtrar por curso, buscar por asunto, texto o remitente, y dejar «Solo avisos».

Cada fila de la bandeja es una conversación: el mensaje y sus respuestas juntos. Al abrirla ves todos sus mensajes en orden y puedes «Responder», «Responder a todos» o «Reenviar». Al enviar sale «Mensaje enviado.» y se abre la conversación, sin el formulario.

¿A quién puedo escribir?

Al tutor y a los alumnos inscritos de los grupos online comunicados, en curso o finalizados. Si no tienes ninguno, no sale el botón «Redactar».

Lo que conviene saber

• Los alumnos escriben a su tutor, no a Gestión: un alumno no puede responder a tus mensajes. Si necesitas que te contesten, que lo hagan a través del tutor o del soporte.
• Los grupos de aula virtual no tienen mensajería.
• Cuando un grupo se cierra, sus mensajes dejan de salir en la bandeja. Quedan guardados en el expediente del grupo, dentro del ZIP.