Quién es quién en la plataforma

Cada persona entra con un rol, que decide su menú, su pantalla de inicio y lo que puede ver y hacer.

Gestión

El personal que organiza la formación de la entidad. Prepara el catálogo de cursos, da de alta a los tutores, crea los grupos, inscribe a las empresas y a los alumnos, vigila los plazos de FUNDAE, registra incidencias, cierra los grupos, entrega los diplomas y custodia los expedientes. También atiende las consultas de soporte y publica anuncios para tutores y gestión. Su inicio es el Panel de gestión. La cuenta de un nuevo gestor la da de alta el equipo técnico de la plataforma: pídela con una consulta «Técnica» en Soporte.

Tutor

El formador que acompaña a los alumnos de sus grupos. Sigue su progreso, responde sus mensajes (y el foro, en la bonificada), corrige los casos prácticos y consulta los informes. No cambia el catálogo ni los datos del grupo. Lo da de alta gestión en «Formadores»: Dar de alta a un tutor y darle acceso. Su inicio es el «Panel formador».

Alumno

La persona trabajadora que hace el curso. Ve solo sus cursos: lecciones, tests, caso práctico, mensajes con su tutor, su diploma y el cuestionario de calidad. Lo inscribe gestión en un grupo y recibe el acceso por correo.

Empresa cliente

La persona de la empresa (por ejemplo, de recursos humanos) que sigue la formación de su plantilla. En «Mis grupos» ve, en solo lectura, los grupos donde hay trabajadores suyos y solo a esos trabajadores, con su avance y sus documentos. La cuenta de la empresa la da de alta el equipo técnico de la plataforma: pídela con una consulta «Técnica» en Soporte.

Inspección (órgano de control)

FUNDAE, el SEPE, la Inspección de Trabajo o la fundación que valida un curso. Solo existe en la formación bonificada. Gestión genera sus credenciales para un grupo o para todo un curso, y se las comunica. Ve en solo lectura todo lo del grupo (lecciones, tests y notas, informes, el tutor con su CV, mensajes...) hasta que caducan o gestión las revoca. No puede cambiar nada.

Administración de la plataforma

El equipo técnico que da de alta las entidades, ajusta los parámetros generales y atiende las consultas técnicas. No interviene en la formación del día a día.

Cómo entra cada uno

• Alumno: su DNI o NIE (o su correo) y su contraseña. Si solo es alumno, no necesita código; si su cuenta tiene además otro rol (por ejemplo, tutor), también le llega el código al correo.
• Gestión, tutor y empresa: su correo y su contraseña y, después, un código de 6 cifras que le llega al correo (caduca a los 10 minutos). Si no le llega, vuelve a entrar y recibe otro.
• Inspección: el usuario y la contraseña que le dio gestión y un código de una app de autenticación en el móvil (su usuario no es un correo de verdad).

La primera vez, cada persona crea su contraseña con el enlace del correo de invitación (caduca a los 7 días). Si la olvida, la recupera con «¿Has olvidado tu contraseña?».

Si alguien tiene varios roles

Una misma persona puede tener varios roles, por ejemplo tutor y alumno, o gestión y tutor. Usa uno a la vez: en la cabecera, al lado de su avatar, tiene un desplegable para cambiar de rol, y entonces el menú, el inicio y los datos son los de ese rol. Nunca ve lo de un rol que no tiene.