Guía de la plataforma · Para empezar

Para qué sirve cada pantalla y cómo se hace cada cosa, explicado por perfil. Busca lo que necesitas o elige tu perfil.

17 artículos

Para empezar

Cómo entrar en la plataformaCon qué usuario entra cada perfil, el código que llega por correo al personal, la app de la inspección, qué hacer si te equivocas y cómo salir.
Tu primer acceso: la invitaciónCómo crear tu contraseña con el enlace del correo de invitación, cuánto dura ese enlace y qué hacer si no funciona.
¿Has olvidado tu contraseña?Cómo pedir desde la pantalla de entrada un enlace para elegir una contraseña nueva, qué hacer si no llega y cómo cambiarla si ya estás dentro.
Qué puede hacer cada perfilLos seis perfiles de la plataforma (alumno, tutor, gestión, empresa, inspección y administración), qué hace cada uno y dónde está su guía.
Cambiar de rol con el desplegable de la cabeceraSi tienes más de un perfil (por ejemplo, tutor y alumno), usas uno a la vez y cambias de uno a otro con el desplegable que hay junto a tu avatar.
Tu perfilTus datos, tu foto, el idioma, los avisos, el calendario en tu móvil, tus datos personales, tus derechos y la contraseña.
Idioma y accesibilidadCambiar entre castellano y catalán, agrandar la letra, elegir el tema claro, de alto contraste u oscuro, y hacer que la plataforma te lea en voz alta.
Las guías de pantalla y el botón «?»Qué son los recuadros que te enseñan cada pantalla la primera vez, cómo repetirlos con el botón «?» de la cabecera y dónde están la guía escrita y los vídeos.
La plataforma desde el móvilCómo se usa la formación online en el teléfono o la tableta: la barra de pestañas, el menú «Más», tu menú y cómo tenerla en la pantalla de inicio.
El calendarioLas fechas de cada curso online (inicio, fin, entregas, cuestionario y tutorías), tus eventos personales, las tutorías que convoca el tutor y cómo traer o llevarte un calendario.
El tablón de anunciosLos anuncios de gestión para tutores y gestión: cómo leerlos y marcarlos como leídos y, si eres de gestión o administración, cómo publicarlos y retirarlos.
La pantalla de AyudaLas preguntas frecuentes, la guía del alumno en PDF y los caminos para pedir ayuda: abrir una consulta de soporte o escribir a tu tutor.
¿A quién pregunto?Qué camino seguir según la duda: el contenido del curso, un problema técnico, fechas o diploma, el acceso o un dato tuyo que está mal.
Consultas de soporteCómo abrir una consulta, qué tipo elegir, qué pasa después, cómo seguirla y, si eres de gestión o administración, cómo atender las de los demás.
Una consulta de soporte por dentroLeer la conversación, responder con adjuntos, darla por resuelta o reabrirla y, si la atiendes, cambiar su estado y vigilar el plazo.
Privacidad y cookiesQué cookies usa la plataforma, quién trata tus datos, qué consentimientos das y cómo descargar tus datos o ejercer tus derechos.
Vista previa: ver el curso como el alumnoCómo el tutor y gestión abren una lección o un test de un curso online tal como lo ve el alumno, sin que cuente ni se registre nada.