¿Cómo entro como órgano de control y cuánto dura mi acceso?

El acceso del órgano de control (FUNDAE, SEPE, Inspección de Trabajo o la fundación que valida el curso) es especial: se entra con unas credenciales que da la entidad que organiza la formación, con una app de códigos en el móvil, y todo es de solo lectura.

Qué credenciales recibes

La entidad te entrega, normalmente junto con la comunicación del curso:

• La dirección de la plataforma.
• El usuario, con forma de correo (empieza por control.). No es un buzón real: no recibe nada.
• La contraseña.
• La clave para la app de autenticación, en texto y en código QR.

Hay dos tipos:

• Del grupo: te dan acceso a un grupo concreto.
• Del curso: te dan acceso a todos los grupos online bonificados de ese curso, los que ya hay y los que se abran después.

Cómo preparo la app de códigos (solo la primera vez)

1. Instala en el móvil una app de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator o Microsoft Authenticator).
2. Añade una cuenta nueva escaneando el código QR o escribiendo la clave.
3. La app enseña un código de 6 cifras que cambia cada 30 segundos.

Cómo entro

1. Abre la dirección de la plataforma.
2. En «Usuario», escribe el usuario de control. En «Contraseña», la contraseña. Pulsa «Entrar».
3. La pantalla te pide el código de tu app de autenticación. Escribe el que se vea en ese momento en «Código de verificación» y pulsa «Entrar».
4. Llegas a Tus cursos.

A ti el código no te llega por correo, como al resto del personal: sale siempre de la app. Cada código vale una sola vez.

La sesión caduca a las dos horas

Por seguridad, a las dos horas de entrar la sesión se cierra sola y tienes que volver a entrar con la contraseña y un código nuevo de la app. Al terminar, cierra tú la sesión desde el menú con tu nombre, «Cerrar sesión».

Hasta cuándo puedo consultar un grupo

• En la formación online bonificada, puedes consultar cada grupo mientras dure la custodia de su documentación: la fecha sale en el resumen del grupo, en «Puedes consultarlo hasta».
• En los grupos de aula virtual (sesiones en directo), las credenciales caducan al acabar el plazo de entrega de diplomas tras el fin del grupo, o antes, en cuanto la entidad cierra el grupo.
• La entidad puede retirar tus credenciales antes de tiempo o regenerarlas: entonces las anteriores dejan de funcionar.

Qué queda registrado

Todo lo que haces queda apuntado en el registro de accesos de inspectores de la entidad, con fecha, hora e IP: cada entrada, cada pantalla que abres y cada descarga.

Lo que no puedes hacer

• Escribir, corregir, moderar o cambiar nada: todo es de solo lectura.
• Contar como alumno: lo que abres no suma tiempo, no marca mensajes como leídos y no aparece en los recuentos.
• Ver grupos que no están en tus credenciales.

Si algo falla

• «El código de verificación no es correcto o ha caducado»: espera al siguiente código de la app y escríbelo. Comprueba que la hora del móvil está en automático.
• «Tu cuenta no tiene configurada la verificación en dos pasos»: tus credenciales no tienen la clave de la app. Pide a la entidad que las regenere.
• «Demasiados intentos»: espera 15 minutos y vuelve a probar.
• «Tu cuenta no tiene acceso a esta entidad»: tus credenciales han caducado o se han retirado. Pide unas nuevas a la entidad.
• Entras pero no sale ningún curso: el grupo ya no se puede consultar o todavía no está abierto. Pregúntalo a la entidad.